🔹 Op deze pagina kun je een ticket aanmaken voor een medewerker van een van de bij kwaliteitsysteem.nl aangesloten organisaties
🔹 Via een ticket kun je communiceren met ons en wij zullen ons best doen je z.s.m. een mail te sturen met een gepaste reactie en/of per mail melding maken van een (door een van de partijen uit te voeren) vervolgactie.
Ticket in drie stappen
🔹 Maak een ticket aan door de stappen in het "E-mailadres opgeven & Verifiëren" venster te volgen.
Stap 1️⃣: Voer je e-mailadres in het tekst veld in en klik op de "Code Sturen" knop om (per mail) een code (bestaande uit zes cijfers) naar het opgegeven e-mailadres te sturen.
Stap 2️⃣: Voer de code in het tekst veld in en klik op de "Controleer de Code" knop om de code te verifiëren. Als de ingevoerde code niet overeenkomt met de verstuurde code heb je nog 2 (van de totaal 3) pogingen over. De code dient binnen 15 minuten te worden geverifieerd. Als de code goed gekeurd is verschijnt een pop-up en ga je (nadat je op "ok" hebt geklikt) door naar de volgende stap.
Stap 3️⃣: Vul het ticketformulier in.
🔹 Naam: Vul hier je naam in.
🔹 Bedoeld voor: Kies in deze lijst de afdeling waar je ticket voor bedoeld is.
🔹 Ik ben: Kies uit de lijst wat je bent b.v. "Ik ben Therapeut" of "Ik ben Opleider" etc.
🔹 Beroepsorganisatienummer: Als je een lidmaatschap hebt bij een van de deelnemende beroepsorganisaties voer dan hier s.v.p. je lidmaatschap nummer in.
🔹 Onderwerp: Voer hier het onderwerp van je ticket in.
🔹 Tekst: Voer hier je Vraag, Melding, Verzoek, Opmerking etc. in.
🔹 Upload bestand: formulier Optioneel kun je hier een bestand uploaden van maximaal 5 MB.
Goed om te weten
🔸 Per e-mailadres kun je
(per keer) een actieve ticket hebben.
🔸 Na het ontvangen van je veiligheidscode heb je 15 minuten om die code te verifiëren. Daarna is je code verlopen en moet je een nieuwe aanvragen.
🔸 Als je code is geverifieerd
(goedgekeurd) heb je een uur
(60 minuten) de tijd om het ticket formulier in te vullen en in te dienen.
🔸 Als je een ticket hebt aangemaakt ontvang je een bevestiging per mail.
🔸 We zullen altijd een antwoord/reactie op je ticket mailen naar het opgegeven e-mailadres.
🔸 Op de mails die je van ons ontvangt kun je niet per mail reageren, wel kun je op onze antwoord/reactie mail reageren door op de vervolg link in die mail te klikken. Je komt dan weer terug op deze pagina om te reageren op onze reactie.
